Thời gian vừa rồi dịch Virus Corona đã làm cho du lịch, một ngành đang phát triển liên tục 4 năm ở mức hai con số, đóng góp trực tiếp gần 13% GDP bị ảnh hưởng không nhỏ. Chuyển đổi số cho các DN du lịch Việt Nam là phương pháp bắt buộc. Thói quen người dùng Năm 2019, trước khi đợt dịch Virus Corona xuất hiện, thị trường du lịch Việt Nam đạt được những kết quả khả quan. Cả lĩnh vực đã tiếp nhận hơn 14 triệu lượt khách quốc tế (tăng 13,8% so với năm trước), phục vụ 84 triệu lượt khách nội địa, tổng thu đạt khoảng 727.900 tỷ đồng. Với thành quả đó, Việt Nam được bình chọn là một trong những quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới. Đại dịch dịch bệnh đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong thị trường này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề phải nên được bàn thảo với nhiều góc nhìn khác nhau. Trong bài viết sau đây sẽ đề cập đến một biện pháp mà những CEO du lịch đã ý kiến Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Nhiều dịch vụ du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có một số phần mềm di động du lịch để kết nối những doanh nghiêp khách sạn với khách hàng của họ. Sau đại dịch dịch bệnh, sự hiện diện của nhiều ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để giúp đỡ nhiều công ty khách sạn đang tăng lên. Nhiều đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm đến. Sự phát triển công nghệ cho phép người sử dụng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Các khảo sát cho thấy 83% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Nhiều phần mềm dành cho thiết bị di động du lịch tăng cường sự hiện diện trên ngành bằng biện pháp vượt qua những rào cản địa lý, biên giới. Bên cạnh đó, họ có thể sử dụng những phần mềm dành cho thiết bị di động làm thiết bị kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với hình thức tiếp thị và bán hàng đi kèm. Việc đó cho thấy, phần mềm quản lý khách sạn và du lịch thường xuyên được nâng cấp để trải nghiệm du lịch. Tuy nhiên, thực tế các DN vừa và nhỏ, nhiều công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc triển khai đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch cần làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Những cơ quan quản lý nhà nước cũng nên hỗ trợ, quảng bá các phần mềm du lịch này tới người tiêu dùng. nhiều tính năng nên thiết của phần mềm mới nhiều phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất đã được liệt kê trong số 7 danh mục tải xuống phổ biến hàng đầu trong cửa hàng ứng dụng Apple và cửa hàng Google Play. Các phần mềm này nên bảo đảm các tính năng sau: 1. Bao gồm nhiều công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng tới công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh ngành do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Một số hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn phải duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Chính vì vậy, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp đến một số nhóm người dùng tiềm năng, có thể làm sự chú ý của khách hàng những hơn so với kênh tiếp thị chung. 2. Sử dụng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, các sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không phải in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của nhiều ứng dụng di động du lịch, tất cả một số tài liệu phải thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách du lịch không cần mang theo tiền mặt. 3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể dễ dàng đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng những ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, những ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ một số dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho đến tư vấn. Đọc thêm: phần mềm quản lý massage
